2016年黑龙江考区导游人员资格考试报名通知解读版


编辑:2021-06-07 14:51:54


 根据《旅游法》、《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》和《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》(旅办发﹝2015﹞202号),国家旅游局定于2016年11月5日实施2016年全国导游人员资格考试,现将该考试黑龙江省考区有关事宜通知如下:

一、报名条件

(一)中华人民共和国公民;

(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

(三)身体健康;

(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、考试科目

(一)考试由笔试与现场考试两部分组成。

    (二)笔试采取机考方式进行,科目为:政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(科目一、二、三、四)。其中,科目一、二合并为一张试卷进行测试,总分100分,考试时间为90分钟;科目三、四合并为一张试卷进行测试,总分100分(其中科目四占比不少于50%),考试时间为90分钟。

    (三)现场考试科目为:导游服务能力(科目五)。

1.科目五现场考试语种有中文、外语类(英语或俄语)。中文类考生考试时间不少于15分钟,外语类考生考试时间不少于25分钟。

2.科目五分两部分内容检查考生的能力,即“讲解及语言表达能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。

(1)“讲解及语言表达能力”主要考核考生对黑龙江概况、游览区(点)知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。英语、俄语类考生还需考核翻译能力。考生所要考的游览区(点)在考试当天抽签确定。外语类考生须用所报语种的语言进行考试。

【解读】中文类讲解游览区(点)范围:1.黑龙江省概况;2.哈尔滨太阳岛风景区;3.黑河市五大连池风景区;4.牡丹江镜泊湖风景名胜区;5.伊春汤旺河林海奇石风景区;6.大兴安岭漠河北极村旅游区;7.森工亚布力滑雪旅游度假区;8.森工雪乡旅游风景区;9.哈尔滨中央欧陆风情旅游区(中央大街);10.哈尔滨伏尔加庄园。

英语和俄语类讲解游览区(点)范围:1.黑龙江省概况;2.哈尔滨太阳岛风景区;3.哈尔滨中央欧陆风情旅游区(中央大街)。

(2)“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力,以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。

3.已取得中文导游员资格证书者,申请报考其他语种导游员资格证书的考生,只需加试相应语种的科目五。

三、考试大纲

2016年全国导游人员资格考试大纲已经发布,考生可访问国家旅游局官网通知公告栏下载考试大纲,下载地址为:http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml。

四、考试报名时间、地点和方式

考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名,网上报名系统地址为http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx(国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统)。

【解读】统一、报名接口,不要相信任何个人、机构或网站的虚假宣传,认准网站名称、从国家旅游局官网进入,不要轻易点击其它报名链接以防上当受骗。

报名分为网上报名、资格审核和网上交费三个环节。网上报名提交后,请按照规定时间办理报考资格审核手续,进行现场审核确认。逾期网站报名系统将自动关闭。具体安排如下:

(一)网上报名时间

2016年7月29日9:00至8月29日20:00期间,登录进入网上报名系统进行报名,按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。

(二)办理报考资格审核手续时间

2016年8月30日至9月14日,上午9:00—11:00,下午13:30—16:00,将进行现场审核确认,周六、周日照常。

(三)笔试面试考区设置

结合我省实际,共设置五个考区:哈尔滨考区(分为省旅游培训中心和哈尔滨市旅游培训中心)、齐齐哈尔考区、牡丹江考区、佳木斯考区和黑河考区。其它地市不设考区,当地考生可自愿选择上述五个考区,资格审核确认地点需与所报考区一致。牡丹江考区设英语考场,黑河考区设俄语考场。其它的外语考生可就近选择考区报名,参加考试。 

【解读】五个考区中,设外语的考区有哈尔滨市考区(英语、俄语均可)、牡丹江考区(仅设英语)、黑河地区(仅设俄语),外语考生可就近从这三个考区中选择。

面试考区设置同笔试,笔试和面试必须在同一考区进行。

(四)办理咨询报考资格审核手续地点

1.哈尔滨考区咨询报名现场确认地址:

地点一:哈尔滨市香坊区中山路95-2号(省旅游培训中心),电话:0451—55601125,55601126

地点二:哈尔滨市道里区通达街138号,哈尔滨商业大学南区旅游烹饪学院205室(哈尔滨市旅游培训中心),电话:0451—87607695,87607697

    2.齐齐哈尔考区咨询报名现场确认地址:齐齐哈尔市建华区新明大街党政办公中心6号楼207室(齐齐哈尔市旅游咨询中心),电话:0452—2796207

    3.牡丹江考区咨询报名现场确认地址:牡丹江市江南新区卧龙街十一号七楼718室,市政府北门对面龙江银行七楼(牡丹江市旅游局旅游学校),电话:0453—6820838,6822858,15904539235

    4.佳木斯考区咨询报名现场确认地址:佳木斯市长安路2666号市政府2号楼837室(佳木斯市旅游局办公室),联系电话:0454—8222769

    5.黑河考区咨询报名现场确认地址:黑河市通江路2号市政府大楼516室(黑河市旅游局教育培训科),联系电话:0456—8231299

(五)办理报考资格审核手续时须提供的材料

1.网上下载的报名信息确认表两份;

2.本人身份证原件及复印件两份(原件退回);

3.毕业证书原件及复印件两份(原件退回);

【解读】就读高级中学、中等专业学校的考生,需拿到毕业证方可报名;在校大学生或大专生可凭高中学历、中专学历,或大学在读证明报名。

    4.一寸白底免冠照片2张(与上传的照片同底版);

5.一年内的健康证明(根据《国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》〔国发〔2016〕11号〕,不要求必须由县级以上医院提供健康证明);

【解读】健康证明问题:健康证明不是必须到县级以上医院开具,只要是正规的医院都可以,可以就近找正规医院,按服务业从业人员健康证明(即所谓的:健康证)体检流程进行体检并出具证明即可。

6.加试外语者还须分别带好导游员资格证书原件和复印件,导游员资格证书超过三年的须提供有效期内的导游证(IC卡)原件和复印件。

7.中等职业学校旅游相关专业的2017年毕业生还需提供在读学校开具的介绍信(介绍信中应注明考生是2017年毕业生,并盖学校公章或教务处章),考试合格且取得毕业证书后,方可领取“导游员资格证书”。

现场资格审核完成后,考生相关信息不能变更。

五、交费

    (一)按照省物价监督管理局和省财政厅批复文件的规定,普通话考生考试费为每人175元。已有导游员资格证书,加考英语或俄语语种导游员资格证的考试费30元。

(二)现场资格审核合格的考生,方可在网上交费。交费截止时间为2016年9月21日24:00。交费完成后报名费不予退还。

(三)请考生于2016年10月26日(周三)9:00起登陆网上报名系统自行下载并打印准考证。资格审核未通过或未交费的考生,不能下载打印准考证和参加考试。

六、考试时间


考试科目

   

考试时间:2016年11月5日(周六)

   



科目一、科目二

   

9:00—10:30

   



科目三、科目四

   

10:30—12:00

   


【解读】考试中间没有休息时间

科目五考试将于11月6日开始进行,具体考试时间和地点请考生于10月26日(周三)9:00起登陆网上报名系统查询。

    七、试卷评阅和成绩认定

    笔试机考科目评卷由计算机系统完成,现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线,笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

    考试结果经国家旅游局审查后公布。2016年12月30日12:00时起考生可登陆网上报名系统查询考试结果。

    八、成绩复核

    考生需要对考试结果进行复核的,可自考试结果发布之日起5个工作日内通过网上报名系统提出复核申请,核查后结果为终结果。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。

    九、证书核发

国家旅游局委托黑龙江省旅游发展委员会向合格考生颁发“导游员资格证书”。

 

特此通知。

 

 

 

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